全部常見問題

因熟食商品、易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無退換貨服務!
購買前請詳閱：
1.因食品類別屬易腐敗商品、無7天免費鑑賞期，所以無提供退換貨服務。
2.如要取消訂單，請於三天前來電、來信或LINE@訊息告知取消。產品皆為鮮食現做，考量食材成本過高，並且有食物新鮮和產品保存期限問題，ㄧ但寄出即便退貨收回，產品也無法再販售，因此在商品寄出後請勿拒收，因上述原因，我們無法退款，請見諒
3.到貨當日，請務必確認有人可以收貨；如管理室無冷凍保存設備，請勿讓管理室代收。
4.到貨請立即拆箱並檢查商品，若對商品瑕疵，包含運輸過程解凍或毀損、寄送錯誤、數量錯誤等因素有任何疑慮時，請拍照留存，並提供商品正面俯視照、細節近照、背面有效日期等三組完整且清晰照片，傳至LINE@(ID:@1988food)或來電通知，將會儘速處理後續事宜。信件內容請註明，姓名、聯絡電話、地址、商品名稱、換貨原因。
5.到貨後若無立即檢查，且超過48小時後再反應，將不予以受理。（到貨時間依宅配查詢貨運單號系統之送達時間為主）

※若遇不可抗力之因素或政府宣布地區性停班停課，如繁盛期、交通阻礙等，可能有提早或延遲的狀況，實際到貨日視宅配公司安排而定，無法如期到貨時不能成為退貨之主因，造成不便請見諒。

只收現金、轉帳。
會提供匯款帳號，匯款完成後才會出貨唷~
付款時限為 3 天，逾期未付款，訂單將自動取消。

方法1：在官網上留言下訂單。
方法2：在官方line也可以下訂單。
Line ID: @1988food 或 Line搜尋 哈囉美惠塩水雞
方法3：可以打電話溝通下訂單!
電話：0939-772-903  (週一至週五 09:00至18:00)
假日打電話下訂單，要等平常日才能出貨唷~
方法4:E-mail下訂單可以，信件太多會沒注意到，不推薦使用E-mail。

如有下訂單，會再與顧客回覆聯繫確認訂單。

我們的商品都是當日現煮；
販售的產品，只要天氣熱、颱風天，天氣轉換，沒有冰就會容易變質、走味唷!
如果當天買了中午沒吃，要放冷凍才不容易壞。要吃的時候提早退冰。

因電鍋蒸煮時間長，時間過久肉質易柴、湯汁蒸發。
可使用微波如中火1-2分鐘即可。
可使用炒菜鍋隔水加熱或翻炒不宜過久。

如果買的分量多，可以分裝冰冷凍。

當天買，沒有當天吃，要放冷凍庫冰。(放冷藏溫度不夠，無法冰透)
從冷凍庫拿出來退冰後，用文火煮，湯汁比較不會蒸發太多。

當天買還沒要馬上吃、或冰箱太多東西暫時無法冰，該如何處理?
什錦大鍋菜用鍋子煮滾後，不要再去撈或動，比較不會壞。
墊高放涼。